Politiche di vendita
Il sito web IL FORMICHIERE vuole essere il punto di riferimento per un nuovo pubblico che si avvicina alla disinfestazione professionale, un luogo in cui puoi trovare prodotti selezionati e garantiti, e soprattutto, la consulenza necessaria che solo Zucchet Italia può offrire, attraverso l'esperienza e la conoscenza acquisita in 70 anni di operato, per poter risolvere qualsiasi problema di disinfestazione.
In sintesi
ASSISTENZA
E' possibile contattare via mail un operatore specializzato che vi potrà consigliare su informazioni tecniche legate ai prodotti e al loro utilizzo.
GARANZIA
IL FORMICHIERE garantisce i prodotti secondo le normali normative che regolano la vendita on line, sia a privati che a professionisti. Il cliente può avvalersi del diritto di recesso come descritto specificatamente in questa pagina web.
CONSEGNE
Le consegne vengono effettuate in tutto il territorio nazionale, con la normale differenziazione di tariffa per le isole, gli importi precisi della consegna sono anticipati nel carrello. I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione (isole), del peso e del volume.
RESTITUZIONI
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso come per legge, dopo però che IL FORMICHIERE abbia accertato l'integrità della confezione e del prodotto nel suo interno, entro 30 giorni dall'acquisto.
RITIRO IN NEGOZIO
E' possibile acquistare qualsiasi prodotto sul sito IL FORMICHIERE e ritirare direttamente in negozio. Il ritiro dovrà avvenire dal giorno successivo a quello dell'ordine (non il giorno stesso) ed entro 7 giorni. Superato questo periodo di tempo si perde il beneficio dello sconto: che può essere saldato direttamente in negozio.
Nel dettaglio
Tutti i prodotti presenti nel sito il-formichiere.it sono distributi Zucchet Italia srl.
Le presenti Condizioni Generali di vendita (di seguito indicate come Condizioni Generali) disciplinano le modalità e le condizioni di vendita dei prodotti commercializzati (di seguito indicati come distribuiti da il-formichiere.it e pubblicati sul sito www.il-formichiere.it (di seguito indicati come il-formichiere.it (Zucchet Italia srl).
La vendita di prodotti da parte di Zucchet Italia srl (www.il-formichiere.it) a terzi (i “Clienti”) sono regolati dalle presenti condizioni generali, le quali fanno parte integrante e sostanziale di ogni proposta, ordine e conferma d’ordine di acquisto dei prodotti stessi.
Condizioni d’acquisto
www.il-formichiere.it: Circonvallazione Orientale, 4641, 00173 Roma RM tel. 0687772915 – P.iva IT14183671008
Per informazioni puoi utilizzare direttamente la nostra pagina contatti.
I prezzi dei prodotti pubblicati da Zucchet Italia srl (il-formichiere.it ) devono intendersi comprensivi di IVA. I prezzi dei prodotti pubblicati da Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) annullano e sostituiscono i precedenti e sono subordinati alla disponibilità delle scorte. Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti pubblicati nel proprio sito internet, al momento della conferma dell’ordine del Cliente.
I prodotti non vengono forniti come test prova. Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) fornisce indicazioni sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è responsabile della scelta del prodotto ordinato. Le immagini dei Prodotti sono indicative e non vincolno nessuna informazione. Le misure e le caratteristiche tecniche dei prodotti potrebbero essere differenti rispetto alla descrizione riportata.
Le eventuali offerte speciali pubblicate da Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) sono valide fino all’esaurimento delle scorte e, in ogni caso, sono soggette alla effettiva disponibilità di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it). Le offerte speciali proposte da Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) non sono cumulabili.
Accettazione degli ordini
Ciascun ordine di prodotti trasmesso a Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) costituisce proposta contrattuale del Cliente e, pertanto, sarà vincolante per Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) solo se dalla stessa confermato per accettazione.
L’evasione dell’ordine di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) corrisponde ad accettazione dello stesso. Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) si riserva il diritto respingere ordini incompleti e/o compilati in maniera incorretta. In caso di mancata evasione dell’ordine, dovuto a indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente), Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) provvederà al più presto a informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
La documentazione fiscale relativa ai prodotti ordinati verrà emessa da Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) al momento della spedizione dei prodotti. Qualora il Cliente sia titolare di Partita IVA e desideri la fattura a proprio nome, dovrà compilare il relativo campo nel form di ordine.
Garanzia e assistenza
Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. – artt. 1519-bis e seguenti c.c. – (due anni alle condizioni di legge).
Per gli acquirenti che acquistano con partita IVA varranno le garanzie di legge di cui agli artt. 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).
Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) garantisce l’integrità dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti dovranno essere denunciati dal Cliente entro e non oltre 30 (trenta) giorni dalla data di consegna. Il Cliente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto del Cliente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione in caso di sostituzione dei prodotti per eventuali difetti dei prodotti sono a carico di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it)
Fatte salve le ipotesi di dolo o responsabilità grave di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it), è convenuto che, qualora ci sia la responsabilità di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) nell’esecuzione di un ordine – la responsabilità di Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) non potrà essere superiore al prezzo dei prodotti acquistati dal Cliente e per i quali sia sorta la contestazione.
Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) non presta sui prodotti realizzati da terzi alcuna garanzia ulteriore rispetto a quella offerta dai singoli Produttori. L’assistenza tecnica e gli interventi in garanzia su questi ultimi prodotti vengono effettuati, ove previsti, a cura dei singoli Produttori, secondo i termini e le modalità riportate nella documentazione allegata ai prodotti stessi.
Per assistenza puoi contattare il Customer service di il-formichiere.it utilizzando la pagina contatti di questo sito.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185, il Cliente (qualora sia qualificabile come “consumatore” ai sensi dell’art. 1 lett b) del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) ha il diritto di recedere dal contratto e di restituire i prodotti ordinati, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti stessi.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) dovrà essere esercitato dal Cliente, a pena di decadenza, mediante invio di lettera raccomandata A/R a Zucchet Italia srl, Circonvallazione Orientale, 4641, 00173 Roma RM entro il termine di 30 (trenta) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. La comunicazione di cui sopra può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a Zucchet Italia srl. al numero +39 06 877 72 915, purché confermata, mediante lettera raccomandata A/R, entro le 48 (quarantotto) ore successive all’invio del telegramma o del fax.
Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri e accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati da Zucchet Italia srl, che rilascerà un numero di autorizzazione al rientro (RMA). Una volta ricevuto il numero RMA il Cliente potrà rispedire a sue spese il prodotto al seguente indirizzo: Zucchet Italia srl, Circonvallazione Orientale, 4641, 00173 Roma RM. Non verranno accettati pacchi in contrassegno.
Una volta ricevuti i prodotti (e verificata la loro integrità) Zucchet Italia srl provvederà, nel più breve tempo possibile, e comunque entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, ad accreditare al Cliente il costo dei prodotti restituiti (come indicato in fattura), trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione che resteranno definitivamente a carico del Cliente.
Il diritto di recesso di cui al precedente articolo (art. 5 del D. Lgs 22 maggio 1999 n. 185) non può essere esercitato dal Cliente nel caso in cui i prodotti acquistati siano stati utilizzati (o danneggiati) dal Cliente stesso.
Il diritto di recesso non si applica altresì al Cliente che acquisti per finalità inerenti la propria attività lavorativa (per es.: uso strumentale, rivendita ecc.) e che pertanto comunichi a Zucchet Italia srl (il-formichiere.it) la propria Partita IVA.
Il diritto di recesso è infine escluso nei seguenti casi:
- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente.
- Acquisto di prodotti in offerta speciale.
Leggi applicabili
Ferma restando l’eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell’art. 1 lett b) del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver attentamente letto e compreso e di accettare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni Generali di vendita Zucchet Italia srl.